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Troca e devolução

Para troca de produtos com defeito, entre em contato pelo e-mail contato@nvmagazine.com.br informando o número do pedido, o item que está com defeito com descrição e fotos se possível.

A NV Magazine arca com a despesa de postagem do produto com defeito. Após análise e comprovação do defeito, enviaremos um novo par para o cliente.

Caso não haja o mesmo modelo em estoque, o cliente pode optar por outro modelo de valor semelhante ou entrará como crédito para próximas compras.

*ATENÇÃO:

O cliente receberá a resposta por e-mail com todas as instruções para efetuar a troca ou devolução. Todas as embalagens originais precisam ser devolvidas junto com o produto no ato da troca. Não retorne o produto sem antes nos comunicar por e-mail e receber nossa confirmação e instruções. Caso aconteça, a troca não será aceita.

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